কোম্পানির প্রোফাইল
২০১৭ সালে প্রতিষ্ঠিত ওয়েনঝো ডাইক ইন্টেলিজেন্ট এনভায়রনমেন্টাল প্রোটেকশন টেকনোলজি কোং, লিমিটেড হলো গবেষণা ও উন্নয়ন, উৎপাদন এবং বিক্রয়কে সমন্বিত করে এমন একটি প্রধান পেশাদার পরিচ্ছন্নতা সরঞ্জাম প্রস্তুতকারক। এর প্রধান পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে জিভা স্বয়ংক্রিয় ফ্লোর ওয়াশিং মেশিন, ক্লিনিং মেশিন, ইন্ডাস্ট্রিয়াল ভ্যাকুয়াম ক্লিনার এবং উচ্চ চাপযুক্ত ক্লিনার ইত্যাদি। পণ্যগুলি সারা দেশে ভালোভাবে বিক্রি হয় এবং অনেক দেশ ও অঞ্চলে রপ্তানি করা হয়। কোম্পানির প্রধান উদ্দেশ্য হলো গ্রাহকদের সাশ্রয়ী প্রযুক্তি, পরিষেবা এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করা।
কোম্পানির দর্শন
উন্নয়নের প্রক্রিয়ায় জিভা সর্বদা "কঠোর ও বাস্তববাদী, গুণমান প্রথম, বিশ্বাসযোগ্যতা প্রথম" এই ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলো অনুসরণ করেছে এবং "পরিষ্কার করা সহজ করুন, গ্রাহকদের জন্য সহজ করুন" এই নিরলস সাধনায় অবিচল থেকে আমরা ভালো ফলাফলও পেয়েছি। গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে কোম্পানিটি পেশাদার ডিজাইন, যত্নশীল পরিষেবা, ভালো গুণমান এবং যুক্তিসঙ্গত মূল্যের মাধ্যমে গ্রাহকদের আরও ভালো গুণমান ও সাশ্রয়ী মূল্যে পরিষ্কার করার সরঞ্জাম সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোম্পানির ক্রমবর্ধমান উন্নয়নের সাথে সাথে বিক্রয় নেটওয়ার্কও ক্রমাগত প্রসারিত হচ্ছে এবং আমরা "অধ্যবসায়, শ্রেষ্ঠত্ব" এই প্রাতিষ্ঠানিক চেতনাকে এগিয়ে নিয়ে যাব। যুক্তিসঙ্গত মূল্য, ত্রুটিহীন পণ্য এবং সহজ যোগাযোগের মাধ্যমে অধিকাংশ গ্রাহককে আরও ভালো পরিষেবা প্রদান করব।
DIKE-এর পার্স কঠোর ও বাস্তবসম্মত, গুণমানই সর্বাগ্রে।
DIKE-এর মূলমন্ত্র হলো অধ্যবসায় এবং শ্রেষ্ঠত্বের জন্য প্রচেষ্টা করা।
DIKE's Survices-এর মূলমন্ত্র হলো, সেরা বলে কিছু নেই, আছে শুধু আরও ভালো।
DIKE-এর মূলনীতি হলো: সবকিছু ভালোভাবে করো, কোনো ভুলের পুনরাবৃত্তি করো না!
সেবা প্রতিশ্রুতি
কোম্পানির পণ্যের গুণগত মানে কোনো সমস্যা থাকলে, ‘বদল বা অর্থ ফেরত’ পরিষেবা চালু করা হবে;
ওজন সংক্রান্ত তথ্যের প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পর, ব্যবহারকারীকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি সন্তোষজনক উত্তর দিন, চীনে তিন দিনের মধ্যে ঘটনাস্থলে পৌঁছান এবং বিদেশী ব্যবহারকারীদের টেলিফোন/ফ্যাক্স/ইমেলের মাধ্যমে ১০ দিনের মধ্যে উত্তর দিন।
পরিষেবার বিবরণ
ব্যবহারের সময় গ্রাহক যদি দেখেন যে পণ্যটি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যাচ্ছে না, তাহলে তিনি কোম্পানির বিক্রয় ও সেবা বিভাগের সাথে পরামর্শ করতে পারেন এবং চুক্তি নম্বর, সরবরাহের সময়, বাস্তবায়ন মান, স্পেসিফিকেশন, উপকরণ, অপারেটিং পরিবেশ, ত্রুটির কারণ এবং সম্পর্কিত বিবরণ স্পষ্ট করে নিতে পারেন।
গুণমান নীতি
বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিকে সর্বাগ্রে গ্রহণ করে, শিল্পে উন্নত মানের পণ্য প্রতিষ্ঠা করুন এবং একটি আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ড তৈরি করুন।
পরিষেবার সাধারণ নিয়মাবলী
"উন্নত ও শক্তি-সাশ্রয়ী পরিবহন ব্যবস্থা প্রদান করা" আমাদের সেবার মূলনীতি, এবং আমরা এই আশায় নিরলসভাবে তা অনুসরণ করে চলেছি যে প্রত্যেক ব্যবহারকারী সর্বাধিক সন্তোষজনক সেবা পাবেন।
পরিষেবার স্লোগান
সেবার স্লোগান - "আপনার জন্য আরও ভালো কিছু করুন"
গ্রাহক ধারণা
গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী নির্দেশনা দিন এবং সন্তোষজনক সেবা প্রদান করুন।