Ettevõtte profiil
Wenzhou Dike Intelligent Environmental Protection Technology Co., Ltd. asutati 2017. aastal ning on üks juhtivaid professionaalsete puhastusseadmete tootjaid, mis tegeleb teadus- ja arendustegevuse, tootmise ja müügiga. Peamised tooted on JIVA automaatsed põrandapesumasinad, puhastusmasinad, tööstuslikud tolmuimejad ja kõrgsurvepesurid. Tooted müüvad hästi kogu riigis ja neid eksporditakse paljudesse riikidesse ja piirkondadesse. Ettevõtte peamine eesmärk on pakkuda klientidele kulutõhusat tehnoloogiat, teenuseid ja seadmeid.
Ettevõtte filosoofia
Arendusprotsessis on JIVA alati järginud ärieesmärke „rangelt ja pragmaatiliselt, kvaliteet ennekõike, usaldusväärsus ennekõike“, järgides põhimõtet „lihtsusta puhastamist, tee see klientidele lihtsamaks“, ning püüdes järjepidevalt saavutada häid tulemusi. Ettevõte on professionaalse disaini, läbimõeldud teeninduse, hea kvaliteedi ja mõistliku hinnaga vastanud klientide vajadustele ning on pühendunud pakkuma oma klientidele parema kvaliteediga ja soodsama hinnaga puhastusvahendeid. Ettevõtte kasvava arengu ja müügivõrgu jätkuva laienemisega jätkame ettevõtlikkuse vaimu „visadus, tipptase“, pakkudes mõistlikku hinda, defektideta tooteid ja kaugsuhtlust enamiku klientide jaoks, et pakkuda paremaid teenuseid.
DIKE rahakott on range ja pragmaatiline, kvaliteet esikohal.
DIKE'i vaim on visadus ja püüdlemine tipptaseme poole.
DIKE'i teenuste olemus on see, et parimat pole, on ainult parem.
DIKE'i põhimõte on teha kõike hästi, ära korda iga viga!
Teenuse osutamise kohustus
Kui ettevõtte toodete kvaliteediga on probleeme, rakendatakse "asendus- või raha tagastamise" teenust;
Pärast kaaluteabe tagasiside saamist andke kasutajale rahuldav vastus 24 tunni jooksul, saabuge Hiinas sündmuskohale kolme päeva jooksul ja andke väliskasutajatele vastus 10 päeva jooksul telefoni/faksi/e-posti teel.
Teenuse kirjeldus
Kui klient leiab, et toodet ei saa kasutamise ajal normaalselt kasutada, saab ta pöörduda ettevõtte müügi- ja teenindusosakonna poole ning selgitada lepingu numbrit, tarneaega, rakendusstandardeid, spetsifikatsioone, materjale, töökeskkonda, rikketingimusi ja sellega seotud üksikasju.
Kvaliteedipoliitika
"Võtke esikohale teadus ja tehnoloogia, looge tööstuses kvaliteetseid tooteid ja rahvusvaheline bränd."
Teenistuse üldeeskirjad
"Paremate energiasäästlike transpordivahendite pakkumine" on meie teeninduspõhimõte ja me püüdleme selle poole järjekindlalt lootuses, et iga kasutaja saab kõige rahuldavama teenuse.
Teenuse loosung
Teenuse loosung - "Tee enda heaks paremini"
Kliendikontseptsioon
Juhtida klientide vajadusi ja pakkuda rahuldavat teenust.