Fyrirtækjaupplýsingar
Wenzhou Dike Intelligent Environmental Protection Technology Co., Ltd. var stofnað árið 2017 og er einn helsti framleiðandi hreinsibúnaðar frá Wenzhou í rannsóknum, þróun, framleiðslu og sölu. Helstu vörur fyrirtækisins eru sjálfvirkar gólfþvottavélar frá JIVA, hreinsivélar, iðnaðarryksugur og háþrýstihreinsir frá rafeindabúnaði. Vörurnar seljast vel um allt land og eru fluttar út til margra landa og svæða. Meginmarkmið fyrirtækisins er að veita viðskiptavinum hagkvæma tækni, þjónustu og búnað.
Heimspeki fyrirtækisins
Í þróunarferlinu hefur JIVA alltaf fylgt viðskiptamarkmiðunum „strangar og raunsæjar, gæði fyrst, trúverðugleiki fyrst“ og fylgt markmiðunum „Auðvelda þrif, auðvelda viðskiptavinum“. Við höfum náð góðum árangri í þeirri viðleitni að ná góðum árangri. Fyrirtækið hefur hannað fyrirtækið faglega, veitt góða þjónustu, góða gæði og sanngjarnt verð til að mæta þörfum viðskiptavina og leggur áherslu á að veita viðskiptavinum okkar betri gæði og verð á hreinsibúnaði. Með vaxandi þróun fyrirtækisins heldur sölukerfinu áfram að stækka og við munum halda áfram að fylgja anda „Þrautseigju og framúrskarandi“ með sanngjörnu verði, vörum án galla og fjarskiptalausnum til að veita meirihluta viðskiptavina betri þjónustu.
DIKE veski er strangt og raunsætt, gæði fyrst.
Andi DIKE er þrautseigja og leitast við að ná ágæti.
Þjónusta DIKE er sú að það er ekkert best, aðeins betra.
Meginreglur DIKE eru: Gerið allt vel, endurtakið ekki öll mistökin!
Þjónustuskuldbinding
Ef vandamál koma upp með gæði vara fyrirtækisins verður boðið upp á „skipti eða endurgreiðslu“-þjónustu;
Eftir að hafa fengið upplýsingar um þyngd skal gefa notandanum fullnægjandi svar innan sólarhrings, koma á vettvang innan þriggja daga í Kína og gefa erlendum notendum svar innan 10 daga í síma/faxi/tölvupósti.
Lýsing á þjónustu
Ef viðskiptavinurinn kemst að því að ekki er hægt að nota vöruna eðlilega meðan á notkun stendur, getur hann haft samband við sölu- og þjónustudeild fyrirtækisins og skýrt samningsnúmer, afhendingartíma, framkvæmdarstaðla, forskriftir, efni, rekstrarumhverfi, bilunarskilyrði og tengdar upplýsingar.
Gæðastefna
„Tökum vísindi og tækni sem forgangsverkefni, setjum upp hágæða vörur í greininni og sköpum alþjóðlegt vörumerki.“
Almennar þjónustureglur
„Að veita betri orkusparandi samgöngumáta“ er þjónustumarkmið okkar og við stefnum óþreytandi að því í von um að allir notendur fái sem ánægjulegasta þjónustu.
Þjónustuslagorð
Þjónustuslagorð - „Gerðu betur fyrir þig“
Viðskiptavinahugtak
Leiðbeina þörfum viðskiptavina og veita fullnægjandi þjónustu.