Şirket Profili
2017 yılında kurulan Wenzhou Dike Akıllı Çevre Koruma Teknolojisi A.Ş., araştırma ve geliştirme, üretim ve satış faaliyetlerini bir arada yürüten önde gelen profesyonel temizlik ekipmanı üreticilerinden biridir. Başlıca ürünleri arasında JIVA otomatik zemin yıkama makinesi, temizlik makinesi, endüstriyel elektrikli süpürgeler ve yüksek basınçlı temizleyiciler bulunmaktadır. Ürünler ülke genelinde iyi satış yapmaktadır ve birçok ülke ve bölgeye ihraç edilmektedir. Şirketin temel amacı, müşterilerine uygun maliyetli teknoloji, hizmet ve ekipman sağlamaktır.
Şirket Felsefesi
JIVA, gelişim sürecinde her zaman "Sıkı ve pragmatik, önce kalite, önce güvenilirlik" iş prensiplerini izlemiş, "Temizliği kolaylaştırın, müşteriler için kolaylaştırın" ilkesine aralıksız bağlı kalarak iyi sonuçlar elde etmiştir. Şirket, profesyonel tasarım, özenli hizmet, iyi kalite ve uygun fiyat ile müşteri ihtiyaçlarını karşılamayı taahhüt ederek, müşterilerine daha kaliteli ve daha uygun fiyatlı temizlik ekipmanları sunmaya kendini adamıştır. Şirketin büyümesi ve satış ağının genişlemesiyle birlikte, "Azim, Mükemmellik" kurumsal ruhunu sürdürmeye devam edeceğiz; uygun fiyat, sıfır kusurlu ürünler ve sıfır mesafeli iletişim ile müşterilerimizin büyük çoğunluğuna daha iyi hizmetler sunacağız.
DIKE'nin Çantaları Katı ve pragmatiktir, kalite her şeyden önce gelir.
DIKE'ın ruhu azim ve mükemmelliğe ulaşma çabasıdır.
DIKE'ın Hizmetleri: En iyisi yoktur, sadece daha iyisi vardır.
DIKE'nin prensibi şudur: Her şeyi iyi yap, her hatayı tekrarlama!
Hizmet Taahhüdü
Şirketin ürünlerinin kalitesinde bir sorun olması durumunda, "değişim veya para iadesi" hizmeti uygulanacaktır;
Ağırlık bilgisi geri bildirimini aldıktan sonra, kullanıcıya 24 saat içinde tatmin edici bir yanıt verilir, Çin'deki kullanıcılara üç gün içinde, yurt dışındaki kullanıcılara ise telefon/faks/e-posta yoluyla 10 gün içinde yanıt verilir.
Hizmet Tanımı
Müşteri, ürünün kullanım sırasında normal şekilde çalışmadığını fark ederse, şirketin satış ve servis departmanına danışarak sözleşme numarası, teslim süresi, uygulama standartları, teknik özellikler, malzemeler, çalışma ortamı, arıza koşulları ve ilgili detayları öğrenebilir.
Kalite Politikası
"Bilim ve teknolojiyi ön planda tutarak, sektörde yüksek kaliteli ürünler geliştirin ve uluslararası bir marka yaratın."
Genel Hizmet Kuralları
"Enerji tasarruflu ulaşım araçları sağlamak" hizmet ilkemizdir ve her kullanıcının en tatmin edici hizmeti alabilmesi umuduyla bu ilkeyi aralıksız olarak takip ediyoruz.
Hizmet Sloganı
Hizmet sloganı - "Sizin için daha iyisini yapıyoruz"
Müşteri Kavramı
Müşteri ihtiyaçlarına rehberlik etmek ve tatmin edici hizmetler sunmak.